# AGB und Nutzungsbedingungen **Save Order Safe UG (haftungsbeschränkt)** *Stand: August 2026* ## § 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Nutzungsverhältnis zwischen Save Order Safe (SOS, nachfolgend „Plattformbetreiberin") und den registrierten Nutzer:innen der Plattform Save Order Safe (nachfolgend „Nutzer:innen"). Sie gelten für alle Verträge, Funktionen und Leistungen, die die Plattformbetreiberin gegenüber den Nutzer:innen im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform erbringt. (2) Plattformbetreiberin ist Save Order Safe UG (haftungsbeschränkt), Zum Isetal 1, 38518 Gifhorn, Deutschland, E-Mail: management@saveordersafe.com vertreten durch den Geschäftsführer Patrick Henze. (3) Gegenstand der Plattform ist die Vermittlung von Buchungen für Sportplätze, Tennis-, Padel-, Pickleball-, Badminton- oder Squash-Courts, sowie vergleichbare Sport- und Freizeitangebote zwischen anbietenden und übernehmenden Nutzer:innen. ## § 2 Zweck der Plattform (1) Save Order Safe ist ein digitaler Marktplatz, der es registrierten Nutzer:innen ermöglicht, bereits bestehende Buchungen, die sie aus privaten oder persönlichen Gründen nicht wahrnehmen können, an andere registrierte Nutzer:innen weiterzugeben. (2) Die Plattformbetreiberin stellt ausschließlich die technische Infrastruktur zur Verfügung und vermittelt den Kontakt zwischen anbietenden und übernehmenden Nutzer:innen. Die Plattformbetreiberin wird ausdrücklich nicht Vertragspartnerin der zugrunde liegenden Platz- oder Leistungsbuchung zwischen Nutzer:in und Sportanlage bzw. Buchungssystem. (3) Die Plattformbetreiberin verkauft keine Plätze, Tickets oder sonstigen Nutzungsrechte im eigenen Namen. Alle über die Plattform vermittelten Hauptleistungen werden von den jeweiligen Sportanlagen, Clubs oder Drittanbieter:innen erbracht. ## § 3 Abschluss des Nutzungsvertrags (1) Der Nutzungsvertrag zwischen der Plattformbetreiberin und der:dem jeweiligen Nutzer:in kommt mit Abschluss des Registrierungsprozesses und der Bestätigung der Registrierung durch die Plattformbetreiberin zustande. (2) Die bei der Registrierung, bei der Nutzung der Plattform und beim Upload von Buchungen gemachten Angaben müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Nutzer:innen sind verpflichtet, Änderungen ihrer Daten unverzüglich in ihrem:seinen Nutzer:innen-Konto zu aktualisieren. (3) Zur Vermeidung von Missbrauch ist die Plattformbetreiberin berechtigt, eine Identitätsprüfung durchzuführen und Nutzer:innen etwa zur einmaligen Übermittlung eines gültigen Ausweisdokuments aufzufordern. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung. (4) Die Plattformbetreiberin ist berechtigt, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen und bestehende Nutzer:innen-Konten zu sperren oder zu löschen, sofern konkrete Anhaltspunkte für einen Missbrauch der Plattform, falsche Angaben oder sonstige erhebliche Vertragsverstöße vorliegen. (5) Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen ab 18 Jahren gestattet. Mit der Registrierung versichern Nutzer:innen, dass sie das 18. Lebensjahr vollendet haben. (6) Jede:r Nutzer:in bestätigt bei der Registrierung, über eine eigene Haftpflichtversicherung sowie eine Unfall- bzw. Krankenversicherung zu verfügen, die eine Nutzung der gebuchten Sport- und Freizeitangebote abdeckt. ## § 4 Private Nutzung, Preisobergrenze und Nachhaltigkeit (1) Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich für private Zwecke gestattet. Über die Plattform dürfen nur Buchungen angeboten oder übernommen werden, die von Privatpersonen ursprünglich für den eigenen Gebrauch erworben wurden und die nun aus persönlichen Gründen nicht wahrgenommen werden können. (2) Die Plattform ist ausdrücklich auf eine nicht gewinnorientierte private Weitergabe ausgelegt. Der über die Plattform erzielbare Weitergabepreis ist technisch auf maximal 80 % des ursprünglich gezahlten Buchungspreises begrenzt. Eine Weitergabe oberhalb des ursprünglichen Erwerbspreises ist ausgeschlossen, sodass eine Gewinnerzielung durch Weiterverkauf über die Plattform nicht möglich ist. (3) Gewerblicher oder berufsmäßiger Handel mit Buchungen über die Plattform ist untersagt. Ebenfalls unzulässig ist ein regelmäßiger, auf Gewinnerzielung oder auf den Aufbau einer fortlaufenden Vertriebstätigkeit gerichteter Handel, auch wenn formal die 80 %-Grenze eingehalten wird. (4) Nutzer:innen dürfen über die Plattform nur gelegentlich Buchungen weitergeben oder übernehmen. Ein Nutzungsverhalten, das in Art und Umfang den Eindruck einer gewerblichen oder quasi-gewerblichen Tätigkeit vermittelt (z. B. eine hohe Zahl wiederkehrender Transaktionen innerhalb kurzer Zeiträume), kann von der Plattformbetreiber:in als unzulässig eingestuft werden. (5) Die Plattformbetreiberin behält sich vor, Nutzungslimits für einzelne Nutzer:innen festzulegen, etwa hinsichtlich der maximalen Anzahl vermittelter Buchungen pro Nutzer:in und Kalenderjahr. Bei Verstößen gegen diese Regelungen kann das Nutzer:innen-Konto vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden. ## § 5 Verhältnis zu Clubs, Anlagen und Buchungssystemen (1) Nutzer:innen sind verpflichtet, bei jeder Nutzung der Plattform die jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Hausordnungen, Stornobedingungen und sonstigen Nutzungsbedingungen der beteiligten Clubs, Sportanlagen und Buchungssysteme (z. B. Playtomic, bookaball) zu beachten und einzuhalten. (2) Die Plattformbetreiberin übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Weitergabe einer Buchung über die Plattform mit den Bedingungen der jeweiligen Anbieter:innen vereinbar ist. Die Verantwortung für die Einhaltung der Vorgaben der Sportanlagen, Clubs oder Buchungssysteme liegt ausschließlich bei den Nutzer:innen. (3) Die Plattformbetreiberin ist weder verpflichtet noch berechtigt, im Namen der Nutzer:innen Buchungen bei Clubs oder über Buchungssysteme zu stornieren, umzubuchen oder auf andere Personen zu übertragen. Etwaige Änderungen sind von den Nutzer:innen selbst unmittelbar mit der:dem jeweiligen Anbieter:in zu klären. (4) Ob eine Buchungsübertragung zulässig ist, hängt insbesondere vom Provider-Modell der jeweiligen Sportanlage oder des jeweiligen Systems ab. Einige Anbieter:innen sehen keine personenbezogene Bindung der Buchung vor (Modell A), andere erlauben ausdrücklich die Mitnahme von Gästen oder eine namentliche Übertragung (Modell B). Nutzer:innen sind selbst dafür verantwortlich zu prüfen, welches Modell im konkreten Fall gilt und ob eine Übertragung erlaubt ist. ## § 6 Vertragsschluss und Zahlung zwischen Nutzer:innen (1) Der Vertrag über die Übernahme einer Buchung kommt ausschließlich zwischen der:dem anbietenden und der übernehmenden Nutzer:in zustande. Die Plattformbetreiberin stellt lediglich die Plattform zur Verfügung und wird nicht Vertragspartnerin dieses Nutzer:innen-Vertrags. (2) Der von den Nutzer:innen vereinbarte Weitergabepreis unterliegt der in § 4 geregelten Preisobergrenze. Für die Vermittlung der Transaktion erhebt die Plattformbetreiberin von der:dem übernehmenden Nutzer:in eine Servicegebühr in Höhe von derzeit 8 % des originalen Buchungspreises pro vermittelte Buchung. Diese Gebühr wird für den Plattformbetrieb, die Zahlungsabwicklung sowie Sicherheits- und Verifizierungsmechanismen erhoben und wird dem Käufer transparent angezeigt. (3) Die Zahlungsabwicklung kann über die von der Plattform bereitgestellten Zahlungsdienste erfolgen. Erfolgt die Zahlungsabwicklung über eine:n externe:n Zahlungsdienstleister:in (z. B. Stripe, PayPal), agiert die Plattformbetreiberin lediglich als technische Vermittlerin und leitet nach Erhalt der Zahlungsbestätigung den vereinbarten Betrag abzüglich der Servicegebühr an die:den anbietende:n Nutzer:in weiter. Für die Erfüllung der Zahlungsverpflichtungen sowie die Einhaltung von PSD2- und sonstigen Zahlungsrecht-Vorschriften ist ausschließlich die:der externe Zahlungsdienstleister:in verantwortlich. Nutzer:innen vereinbaren mit der:dem externen Zahlungsdienstleister:in direkt die jeweiligen Nutzungsbedingungen des Zahlungsdienstes. Die Plattformbetreiberin speichert keine Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern oder Bankverbindungen und übernimmt keinerlei Verantwortung für die Zahlungsabwicklung, etwaige Rückbuchungen, Chargebacks, Stornierungen oder sonstige Ansprüche im Zusammenhang mit der Zahlung. (4) Etwaige Rückabwicklungen, Erstattungen oder sonstige Ansprüche aus dem Nutzerinnenvertrag über die Buchungsübernahme sind grundsätzlich unmittelbar zwischen anbietender:m und übernehmender:m Nutzer:in zu klären. Die Plattformbetreiberin kann dabei unterstützend tätig werden, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet. ## § 7 Widerrufsrecht, terminierte Buchungen und SOS-Servicegebühr (1) Die über Save Order Safe vermittelten Buchungen betreffen Sport-, Platz-, Court- oder sonstige Freizeitangebote, die jeweils für einen bestimmten Termin oder einen genau bestimmten Zeitraum vorgesehen sind. (2) Der Vertrag über die Übernahme einer Buchung kommt grundsätzlich ausschließlich zwischen der anbietenden und der übernehmenden Nutzer:in zustande. Save Order Safe wird nicht Anbieterin der zugrunde liegenden Sport-, Platz-, Court- oder Freizeitdienstleistung und nicht Vertragspartnerin der ursprünglichen Buchung gegenüber der Sportanlage, dem Club oder dem Buchungssystem. (3) Soweit die Buchungsübernahme zwischen privaten Nutzer:innen erfolgt, besteht mangels Unternehmer-Verbraucher-Verhältnis kein gesetzliches fernabsatzrechtliches Widerrufsrecht. Soweit im Einzelfall ein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht hinsichtlich der Buchungsübernahme in Betracht kommen sollte, kann dieses bei terminierten Sport-, Platz-, Court- oder Freizeitbuchungen nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein. (4) Die von Save Order Safe erhobene Servicegebühr betrifft die entgeltliche Vermittlungsleistung der Plattformbetreiberin. Sie ist von dem zwischen den Nutzer:innen vereinbarten Weitergabepreis zu unterscheiden. (5) Verbraucher:innen werden hinsichtlich der SOS-Servicegebühr über ein Widerrufsrecht und dessen vorzeitiges Erlöschen gesondert informiert. Das Widerrufsrecht hinsichtlich der SOS-Servicegebühr erlischt vorzeitig, wenn die Plattformbetreiberin die Vermittlungsleistung vollständig erbracht hat und der:die übernehmende Nutzer:in vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Plattformbetreiberin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt, und zugleich bestätigt hat, dass sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch die Plattformbetreiberin verliert. (6) Die SOS-Vermittlungsleistung ist vollständig erbracht, sobald die Buchungsübernahme erfolgreich vermittelt wurde, die Zahlung bestätigt ist und dem:der übernehmenden Nutzer:in die zur Nutzung der Buchung erforderlichen Informationen, Nachweise oder Zugangsdaten bereitgestellt wurden. (7) Die Vermittlungsleistung gilt nicht als vollständig erbracht, wenn die bereitgestellten Informationen, Nachweise oder Zugangsdaten tatsächlich nicht geeignet sind, der übernehmenden Nutzer:in die Nutzung der übernommenen Buchung zu ermöglichen, insbesondere weil die Buchung nicht besteht, ungültig, nicht übertragbar oder wesentlich falsch beschrieben ist. (8) Gesetzliche Ansprüche wegen nicht bestehender, ungültiger, nicht übertragbarer oder falsch beschriebener Buchungen sowie Ansprüche wegen Betrugs, Täuschung oder sonstiger Pflichtverletzungen bleiben unberührt. ## § 8 Auszahlung, Verifizierung und Konfliktprüfung (1) Die Auszahlung an die anbietende Nutzerin bzw. den anbietenden Nutzer erfolgt im Rahmen der Stripe-Connect-Infrastruktur automatisch durch den Zahlungsdienstleister Stripe gemäß dessen Auszahlungszyklen (derzeit in der Regel wöchentlich). Die Plattform selbst nimmt keine direkte Auszahlung vor oder steuert diese manuell. Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung wird der entsprechende Betrag zunächst auf Ebene von Stripe einem verbundenen Stripe-Account zugeordnet und bis zur regulären Auszahlung durch Stripe treuhänderisch verwaltet. Die übernehmende Nutzerin bzw. der übernehmende Nutzer hat die Möglichkeit, innerhalb von 24 Stunden nach dem offiziellen Beginn der gebuchten Leistung etwaige Probleme oder Abweichungen im Zusammenhang mit der Buchung über die Plattform zu melden. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Meldung eines Problems, gilt die Buchung als ordnungsgemäß durchgeführt und abgeschlossen. Der entsprechende Transaktionsstatus wird daraufhin als „abgeschlossen" markiert und der Betrag für die reguläre Auszahlung durch Stripe vorgemerkt. Im Falle einer fristgerechten Problemmeldung wird die Auszahlung vorübergehend zurückgehalten. Die Plattform ist berechtigt, die Angelegenheit zu prüfen und den Betrag bis zur abschließenden Klärung im Rahmen der Stripe-Connect-Struktur einzufrieren oder einer weiteren Prüfung zuzuführen. Die Auszahlung erfolgt ausschließlich nach den technischen und regulatorischen Vorgaben von Stripe sowie unter Berücksichtigung etwaiger berechtigter Rückforderungs-, Betrugs- oder Konfliktprüfungen. (2) Die Plattformbetreiberin ist berechtigt, Auszahlungen bei konkreten Verdachtsfällen, Unstimmigkeiten, Konflikten zwischen Nutzer:innen oder Hinweisen auf missbräuchliches Verhalten vorübergehend zurückzuhalten und eine Prüfung durchzuführen. (3) Nutzer:innen sind verpflichtet, im Rahmen solcher Prüfungen auf Anfrage geeignete Nachweise bereitzustellen, insbesondere Buchungsbestätigungen, Screenshots, Kommunikationsnachweise oder sonstige zur Klärung geeignete Informationen. (4) Die Plattformbetreiberin ist berechtigt, bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder missbräuchliche Nutzung geeignete Maßnahmen zu ergreifen, insbesondere Inhalte zu entfernen, Auszahlungen auszusetzen oder Nutzer:innen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. (5) Die Plattform setzt automatisierte Systeme zur Erkennung von missbräuchlichem Verhalten und zur Bewertung von Transaktionsrisiken ein. Hierzu werden insbesondere Nutzeraktivitäten, Meldungen anderer Nutzer:innen, Zahlungsinformationen sowie technische Merkmale wie Geräte- oder Netzwerkindikatoren verarbeitet. Auf Basis dieser Daten kann ein interner Risikowert („Fraud Score") berechnet werden. Dieser dient ausschließlich der Missbrauchsprävention und kann zu folgenden Maßnahmen führen: - temporäre oder dauerhafte Einschränkung der Nutzung der Plattform - Verzögerung oder Aussetzung von Auszahlungen - manuelle Überprüfung von Transaktionen oder Nutzerkonten Die Plattformbetreiberin ist berechtigt, bei erhöhtem Risiko automatisierte Schutzmaßnahmen zu ergreifen. Ein Anspruch auf sofortige Auszahlung besteht in diesen Fällen nicht. Nutzer:innen haben das Recht, eine manuelle Überprüfung durch den Support anzufordern. ## § 9 Pflichten der Nutzer:innen (1) Anbietende Nutzer:innen sichern zu, dass sie zum Zeitpunkt des Angebots über eine rechtmäßig erworbene, gültige Buchung verfügen, die sie aus persönlichen Gründen nicht mehr nutzen können und die nach den jeweils geltenden Bedingungen des Clubs, der Sportanlage oder des Buchungssystems grundsätzlich übertragbar ist. (2) Übernehmende Nutzer:innen verpflichten sich, die übernommene Buchung am vereinbarten Ort und zu der vereinbarten Zeit tatsächlich wahrzunehmen und sich gegenüber der jeweiligen Sportanlage oder dem Club als berechtigte:n Nutzer:in auszuweisen, sofern dies vorgesehen ist. (3) Beide Parteien verpflichten sich, bei der Nutzung der Plattform vollständige und zutreffende Angaben zu machen, keine falschen oder missbräuchlichen Angebote einzustellen und die Plattform nicht zur Begehung rechtswidriger Handlungen oder zur Schädigung Dritter zu verwenden. (4) Nutzer:innen haben ihre Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Eine Weitergabe des Kontos an Dritte ist nicht gestattet. (5) Das mehrfache Einstellen identischer oder bereits vermittelter Buchungen sowie die parallele Weitergabe derselben Buchung über mehrere Accounts oder Plattformen ist unzulässig. Ebenfalls untersagt sind manipulierte Uploads, Screenshots, Buchungsnachweise oder sonstige irreführende Inhalte. (6) Mit dem Einstellen einer Buchung auf der Plattform verpflichten sich anbietende Nutzer:innen, diese Buchung nicht mehr beim ursprünglichen Anbieter (Verein/Anlage) zu stornieren. Bei Zuwiderhandlung behalten sich die Plattformbetreiber vor, das Nutzer:innen-Konto sofort zu sperren und etwaige Schadensersatzansprüche geltend zu machen. ## § 10 Identitätsprüfung und Sanktionen (1) Zur Vermeidung von Betrug und Missbrauch ist die Plattformbetreiberin berechtigt, in begründeten Verdachtsfällen eine einmalige Identitätsprüfung durchzuführen, insbesondere durch Anforderung eines Scans oder Fotos eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses. (2) Bei Verstößen gegen diese AGB ist die Plattformbetreiberin berechtigt, Nutzer:innen-Konten fristlos zu sperren. Dies gilt insbesondere bei Betrug, Betrugsversuch, Falschangaben, Mehrfachnutzung stornierter Buchungen, gewerblichem oder quasi-gewerblichem Handel, Verstößen gegen Club-AGB oder Hausordnungen sowie Belästigung oder Schädigung anderer Nutzer:innen. (3) Eine Sperrung erfolgt in der Regel zunächst für mindestens sechs Monate. In schweren oder wiederholten Fällen kann eine dauerhafte Sperrung des Kontos ausgesprochen und die Löschung sämtlicher durch die betroffene Person eingestellter Inhalte veranlasst werden. Die Plattformbetreiberin behält sich zudem vor, in gravierenden Fällen rechtliche Schritte einzuleiten. (4) Zur Betrugsprävention, zur Durchsetzung von Sperren sowie zur Verhinderung missbräuchlicher Mehrfachregistrierungen ist die Plattformbetreiberin berechtigt, gerätebezogene Kennungen, Zahlungsinformationen sowie sonstige Missbrauchsindikatoren zu verarbeiten und mit bestehenden Sperren abzugleichen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. ## § 11 Haftung der Plattformbetreiberin (1) Die Plattformbetreiberin haftet nicht für die Durchführung, Qualität, Verfügbarkeit oder Mangelfreiheit der von den Sportanlagen, Clubs oder sonstigen Anbieter:innen erbrachten Leistungen. Insbesondere haftet die Plattformbetreiberin nicht für die tatsächliche Nutzbarkeit der vermittelten Plätze, Courts oder sonstigen Angebote. (2) Sämtliche Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der gebuchten Leistung sind ausschließlich gegenüber der jeweiligen Sportanlage, dem Club oder dem Buchungssystem geltend zu machen. Die Plattformbetreiberin ist insoweit nicht Vertragspartnerin und übernimmt keine Verantwortung für deren Vertragsdurchführung. (3) Die Plattformbetreiberin haftet nur für die ordnungsgemäße technische Bereitstellung der Plattform und – soweit genutzt – für die ordnungsgemäße Weiterleitung von Zahlungen im Rahmen der in § 6 beschriebenen Zahlungsabwicklung. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Plattformbetreiberin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. (4) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleibt unberührt. ## § 12 Datenschutz (1) Die Plattformbetreiberin verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer:innen ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). (2) Einzelheiten zur Art, zum Umfang und zu den Zwecken der Datenverarbeitung, zu eingesetzten Dienstleister:innen, zu Drittlandübermittlungen sowie zu den Rechten der betroffenen Personen ergeben sich aus der auf der Plattform abrufbaren Datenschutzerklärung. (3) Sofern Nutzer ausdrücklich zustimmen, kann die Plattform Standortdaten (Geolocation) verwenden, um standortbezogene Funktionen wie Umkreissuche, regionale Suchergebnisse oder standortbasierte Empfehlungen bereitzustellen. Die Standortfreigabe kann jederzeit durch die Nutzer deaktiviert werden. (4) Die Plattform verwendet ein gestuftes Einwilligungs- und Ladeverfahren („Consent-Gating-System"). Technisch nicht zwingend erforderliche Dienste, insbesondere Analyse-, Karten- und Drittanbieter-Integrationen wie Google OAuth, Mapbox sowie Nutzungsanalytik, werden ausschließlich nach vorheriger aktiver Einwilligung der Nutzer:innen geladen und aktiviert. Bis zur Erteilung einer Einwilligung erfolgt keine Datenübertragung an externe Drittanbieter, die nicht für den grundlegenden Betrieb der Plattform zwingend erforderlich sind. Die Plattform folgt dabei dem Prinzip „Deny by default". Notwendige technische Funktionen, insbesondere Authentifizierungs- und Session-Funktionen, bleiben hiervon unberührt und werden unabhängig von einer Einwilligung geladen, soweit sie für den sicheren Betrieb der Plattform erforderlich sind. Die Einwilligung kann jederzeit innerhalb der Plattform widerrufen oder angepasst werden. (5) Im Falle einer Löschung des Nutzerkontos werden personenbezogene Daten der Nutzer:innen grundsätzlich unverzüglich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Davon ausgenommen sind insbesondere Transaktions-, Abrechnungs- und Finanzdaten, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften (insbesondere § 147 AO und § 257 HGB) für einen Zeitraum von bis zu zehn Jahren aufbewahrt werden müssen. In diesen Fällen erfolgt keine vollständige Löschung, sondern eine technische Anonymisierung der personenbezogenen Bestandteile innerhalb der Datensätze, sodass eine direkte Zuordnung zur betroffenen Person nicht mehr möglich ist, während die gesetzlich erforderlichen Buchungs- und Transaktionsinformationen weiterhin gespeichert bleiben. Alle übrigen Datenkategorien, insbesondere Profil-, Kommunikations- und Inhaltsdaten, werden vollständig gelöscht, sobald der Löschungsantrag wirksam wird. (6) Die Einbindung externer Dienste erfolgt ausschließlich ereignis- und zustimmungsbasiert. Drittanbieter wie Zahlungs-, Karten- oder Analyseanbieter werden nur dann technisch geladen oder aktiviert, wenn dies durch eine aktive Nutzerinteraktion oder eine vorher erteilte Einwilligung ausgelöst wird. Ohne entsprechende Interaktion oder Einwilligung findet keine Verbindung zu externen Servern dieser Anbieter statt. (7) Analyse- und Trackingfunktionen dienen ausschließlich der optionalen Verbesserung der Plattform und sind kein Bestandteil der vertraglichen Grundleistung. Die Nutzung der Plattform ist auch ohne Zustimmung zu Analyse- oder Trackingdiensten vollständig möglich. (8) Die Plattform basiert auf einer ereignisgesteuerten Datenschutz- und Einwilligungsarchitektur. Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen Umfang verarbeitet und externe Dienste werden ausschließlich modular und zustimmungsabhängig integriert. Die technische Architektur stellt sicher, dass Datenverarbeitungsvorgänge klar zwischen: - notwendiger Systemfunktionalität (z. B. Authentifizierung, Session-Verwaltung) - vertraglich erforderlicher Verarbeitung (z. B. Buchungen, Transaktionen) - optionaler Verarbeitung (z. B. Analyse, Kartenanzeige) getrennt sind. Jede Verarbeitungskategorie wird technisch und organisatorisch voneinander isoliert gesteuert. ## § 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand (1) Es findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. (2) Ist die nutzende Partei Kaufmann/Kauffrau oder verfügt sie über keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Nutzungsverhältnis das für den Sitz der Plattformbetreiberin zuständige Gericht. Für die Plattformbetreiberin ist dies derzeit das Amtsgericht Hildesheim. (3) Zwingende gesetzliche Bestimmungen über alternative Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Verbraucher:innen, bleiben unberührt. ## § 14 Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG) Die Plattformbetreiberin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen. ## § 15 Beschwerdemanagement und Meldemechanismus (DSA) (1) Nutzer:innen haben das Recht, mutmaßlich rechtswidrige oder gegen diese AGB verstoßende Inhalte, Buchungen oder Verhaltensweisen anderer Nutzer:innen jederzeit an die Plattformbetreiberin zu melden. Die Meldung erfolgt über die in der Plattform integrierte Meldefunktion oder per E-Mail an saveordersafe@gmail.com. (2) Die Plattformbetreiberin bestätigt den Eingang einer Meldung unverzüglich und prüft den gemeldeten Sachverhalt sorgfältig. Über das Ergebnis der Prüfung sowie etwaige getroffene Maßnahmen wird die meldende Person zeitnah informiert. (3) Sofern die Plattformbetreiberin Maßnahmen gegen Nutzer:innen ergreift (insbesondere Entfernung von Inhalten, Aussetzung von Auszahlungen oder Sperrung von Konten), werden die betroffenen Nutzer:innen hierüber begründet informiert und auf Beschwerdemöglichkeiten gegen diese Entscheidung hingewiesen. (4) Beschwerden gegen Entscheidungen der Plattformbetreiberin können binnen sechs Monaten ab Kenntnisnahme schriftlich per E-Mail an saveordersafe@gmail.com werden. Die Plattformbetreiberin entscheidet über Beschwerden unverzüglich, in der Regel innerhalb von 14 Tagen. (5) Der zentrale Ansprechpartner der Plattformbetreiberin für Fragen der Aufsichtsbehörden, Nutzer:innen und Dritter ist Patrick Henze, erreichbar unter management@saveordersafe.com. ## § 16 Abtretung von Forderungen (1) Forderungen aus Vertragsverhältnissen zwischen Nutzer:innen können gemäß §§ 398 ff. BGB von der:dem ursprünglichen Gläubiger:in auf eine:n Dritte:n übertragen (abgetreten) werden. (2) Eine Zustimmung der:des Schuldner:in ist hierfür grundsätzlich nicht erforderlich. Der:die Schuldner:in bleibt jedoch verpflichtet, die geschuldete Leistung an die neue Gläubigerin bzw. den neuen Gläubiger zu erbringen, sofern ihm:ihr die Abtretung angezeigt wurde. (3) Die Abtretung kann ausgeschlossen sein, sofern gesetzliche Vorschriften entgegenstehen oder vertragliche Vereinbarungen mit der jeweiligen Sportanlage, dem Club oder dem Buchungssystem eine Abtretung untersagen. ## § 17 Preisbindung bei vergünstigten Buchungen (1) Buchungen, die zu vergünstigten Konditionen erworben wurden (z. B. im Rahmen von Mitgliedschaften, Rabattprogrammen oder Kooperationen wie Hansefit), dürfen ausschließlich auf Basis des tatsächlich gezahlten Preises weitergegeben werden. (2) Eine Weitergabe zu einem Preis, der über dem tatsächlich gezahlten Betrag liegt, ist unzulässig – unabhängig von der in § 4 geregelten allgemeinen Preisobergrenze. (3) Nutzer:innen sind verpflichtet, bei der Einstellung einer Buchung den tatsächlich gezahlten Preis korrekt anzugeben. ## § 18 Benennung einer Ersatzperson (1) Die:der übernehmende Nutzer:in ist berechtigt, eine Ersatzperson zur Nutzung der gebuchten Leistung zu benennen, sofern dem keine Regelungen der jeweiligen Sportanlage, des Clubs oder des Buchungssystems entgegenstehen. (2) Die Benennung einer Ersatzperson erfolgt ausschließlich in eigener Verantwortung der Nutzer:innen. Die Plattformbetreiberin übernimmt keine Gewähr dafür, dass die jeweilige Sportanlage oder der Club die Ersatzperson akzeptiert. (3) Nutzer:innen sind verpflichtet, sich eigenständig über die jeweils geltenden Regelungen zur Teilnahmeberechtigung zu informieren. ## § 19 Haftung der Nutzer:innen untereinander (1) Nutzer:innen haften im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften persönlich für sämtliche Schäden, die sie im Zusammenhang mit der Nutzung der über die Plattform vermittelten Buchungen verursachen. (2) Dies gilt insbesondere für: - Schäden an Sportanlagen, Einrichtungen oder Equipment - Verletzungen gegenüber anderen Personen - Verstöße gegen Hausordnungen, Nutzungsbedingungen oder Sicherheitsvorschriften der jeweiligen Anbieter:innen (3) Eine Haftung der Plattformbetreiberin für derartige Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. ## § 20 Verantwortung der anbietenden Nutzer:innen (1) Anbietende Nutzer:innen sind allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Weitergabe einer Buchung nach den jeweils geltenden Bedingungen der Sportanlage, des Clubs oder des Buchungssystems zulässig ist. (2) Insbesondere haben anbietende Nutzer:innen zu prüfen, ob: - eine Übertragung der Buchung erlaubt ist - eine namentliche Änderung erforderlich ist - die Mitnahme oder Benennung einer Ersatzperson zulässig ist (3) Die Plattformbetreiberin übernimmt keine Haftung für Verstöße gegen die Bedingungen der jeweiligen Anbieter:innen oder daraus resultierende Nachteile für die Nutzer:innen. ## § 21 Richtigkeit der Angaben und Sanktionen (1) Nutzer:innen sind verpflichtet, bei der Erstellung und Pflege von Profilen sowie bei sämtlichen Angaben im Rahmen der Nutzung der Plattform ausschließlich wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen. (2) Soweit im Rahmen der Plattform bestimmte Angaben (z. B. Sportarten oder ähnliche Informationen) automatisiert vorgeschlagen oder vorausgefüllt werden, dient dies ausschließlich der Nutzerfreundlichkeit. Nutzer:innen sind verpflichtet, diese Angaben eigenständig auf ihre Richtigkeit zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. (3) Das Erstellen von Fake-Profilen, die Angabe bewusst falscher Informationen sowie das Einstellen missbräuchlicher, irreführender oder rechtswidriger Inhalte ist untersagt. (4) Bei Verstößen gegen die vorstehenden Pflichten ist die Plattformbetreiberin berechtigt, entsprechende Inhalte ohne Vorankündigung zu entfernen sowie Nutzer:innen-Konten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. (5) Ein Anspruch auf Wiederherstellung gelöschter Inhalte oder gesperrter Nutzer:innen-Konten besteht nicht. (6) Weitergehende Ansprüche der Plattformbetreiberin, insbesondere auf Schadensersatz oder die Einleitung rechtlicher Schritte, bleiben ausdrücklich vorbehalten. (7) Soweit Angaben im Rahmen der Plattform automatisiert erkannt, vorgeschlagen oder vorausgefüllt werden, einschließlich OCR-, KI- oder sonstiger automatisierter Texterkennungssysteme, bleiben Nutzer verpflichtet, sämtliche Angaben eigenständig auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen. Die Plattformbetreiberin ist berechtigt, Uploads und Angaben automatisiert oder manuell zu prüfen. ## § 22 Änderungen der AGB (1) Die Plattformbetreiberin behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen, zur Berücksichtigung der höchstrichterlichen Rechtsprechung, zur Schließung von Regelungslücken oder zur Erweiterung des Leistungsumfangs erforderlich ist. (2) Über Änderungen werden Nutzer:innen rechtzeitig, mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten, in Textform (z. B. per E-Mail oder über eine Benachrichtigung in der Plattform) informiert. Widerspricht die:der Nutzer:in den Änderungen nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen eines unterbliebenen Widerspruchs wird im Rahmen der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen. (3) Widerspricht die:der Nutzer:in den Änderungen fristgerecht, ist die Plattformbetreiberin berechtigt, das Nutzungsverhältnis ordentlich zu kündigen. ## § 23 Salvatorische Klausel (1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. (2) An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Entsprechendes gilt im Fall einer Regelungslücke.

# Datenschutzerklärung Save Order Safe UG (haftungsbeschränkt) *Stand: 29. August 2026* ## Name und Kontakt des Verantwortlichen gemäß Artikel 4 Ziffer 7 DSGVO Save Order Safe UG (haftungsbeschränkt) Zum Isetal 1 38518 Gifhorn, Deutschland E-Mail: management@saveordersafe.com ## Datenschutzerklärung Einleitung Die Begriffe ‚Website‘, ‚App‘, ‚Plattform‘ sowie sämtliche vergleichbaren Bezeichnungen beziehen sich im Folgenden einheitlich auf die digitalen Angebote von Save Order Safe und umfassen sowohl die Webanwendung, die mobile Anwendung als auch das zugehörige Backend-System. ## Rollen und Beteiligte Im Rahmen der Nutzung dieser App gelten folgende datenschutzrechtliche Rollen: - Wir (App-Betreiber) handeln als Verantwortlicher (Controller) gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO. - Der technische Dienstleister Base44 wird als Auftragsverarbeiter (Processor) gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt. - Vermittelte Partner (z. B. Anbieter von Sportstätten oder Dienstleistungen) handeln als eigenständige Verantwortliche (Controller) für die von ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten. ## Sicherheit und Schutz Ihrer personenbezogenen Daten Wir betrachten es als unsere vorrangige Aufgabe, die Vertraulichkeit der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu wahren und diese vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Deshalb wenden wir äußerste Sorgfalt und modernste Sicherheitsstandards an, um einen maximalen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Als privatrechtliches Unternehmen unterliegen wir den Bestimmungen der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und den Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von unseren externen Dienstleistern beachtet werden. ## Begriffsbestimmungen Der Gesetzgeber fordert, dass personenbezogene Daten auf rechtmäßige Weise, nach Treu und Glauben und in einer für die betroffene Person nachvollziehbaren Weise verarbeitet werden („Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz“). Um dies zu gewährleisten, informieren wir Sie über die einzelnen gesetzlichen Begriffsbestimmungen, die auch in dieser Datenschutzerklärung verwendet werden: **1. Personenbezogene Daten** „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind. **2. Verarbeitung** „Verarbeitung“ ist jeder, mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren, ausgeführter Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung. **3. Einschränkung der Verarbeitung** „Einschränkung der Verarbeitung“ ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken. **4. Profiling** „Profiling“ ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen. **5. Pseudonymisierung** „Pseudonymisierung“ ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden können. **6. Dateisystem** „Dateisystem“ ist jede strukturierte Sammlung personenbezogener Daten, die nach bestimmten Kriterien zugänglich sind, unabhängig davon, ob diese Sammlung zentral, dezentral oder nach funktionalen oder geografischen Gesichtspunkten geordnet geführt wird. **7. Verantwortlicher** „Verantwortlicher“ ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so können der Verantwortliche beziehungsweise die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden. **8. Auftragsverarbeiter** „Auftragsverarbeiter“ ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet. **9. Empfänger** „Empfänger“ ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, denen personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung. **10. Dritter** „Dritter“ ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten. **11. Einwilligung** Eine „Einwilligung“ der betroffenen Person ist jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist. ## Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist nur rechtmäßig, wenn für die Verarbeitung eine Rechtsgrundlage besteht. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung können gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. a – f DSGVO insbesondere sein: a) Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben; b) die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen; c) die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt; d) die Verarbeitung ist erforderlich, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen; e) die Verarbeitung ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde; f) die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt. ## Information über die Erhebung personenbezogener Daten (1) Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website und App. Personenbezogene Daten sind z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten. (2) Bei einer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder die Verarbeitung wird eingeschränkt, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. ## Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website und App Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website und App, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO): - IP-Adresse - Datum und Uhrzeit der Anfrage - Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT) - Inhalt der Anforderung (konkrete Seite) - Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode - jeweils übertragene Datenmenge - Website, von der die Anforderung kommt - Browser - Betriebssystem und dessen Oberfläche - Sprache und Version der Browsersoftware. ## SOS-spezifische Datenverarbeitung Zur Bereitstellung der Funktionen unserer Plattform saveordersafe.com verarbeiten wir auf der Website folgende personenbezogene Daten: **1. Registrierungs- und Profildaten** Bei Erstellung eines Nutzerkontos erfassen wir: - Name (Vor- und Nachname) - E-Mail-Adresse - Verifizierung der Volljährigkeit **2. Buchungs- und Transaktionsdaten** Zur Vermittlung von Sportplatzbuchungen verarbeiten wir: - Buchungsdetails (Sportart, Datum, Uhrzeit, Ort, ursprünglicher Preis) - Transaktionsreferenzen und Zahlungsstatus - Nutzungshistorie (angebotene/übernommene Buchungen) **3. Anzeige von Anbieterinformationen** Nach erfolgreicher Zahlung wird dem Käufer im Buchungsnachweis der Name des Verkäufers bzw. Anbieters angezeigt. Dies erfolgt zur Identifikation in der jeweiligen Sportstätte und zur Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung der gebuchten Leistung. **4. Identitätsprüfung (Betrugsprävention)** Bei Missbrauchsverdacht kann ein gültiges Ausweisdokument verlangt werden. Diese Daten dienen ausschließlich der einmaligen Identitätsverifizierung und werden nach Ablauf gesetzlicher Löschfristen gelöscht. **5. Standortdaten** Wenn Sie die Standortfunktion aktiv auswählen und die Geräteberechtigung erteilen, verarbeiten wir Ihre aktuelle genaue oder ungefähre Position, um Courts, Sportanlagen und kurzfristig verfügbare Buchungen in Ihrer Umgebung anzuzeigen. Die Position wird nur für diese Suchfunktion verwendet. Es gibt keine Hintergrundortung und keinen Standortverlauf; alternativ können Sie Stadt, Verein oder Sportart manuell eingeben. Standortdaten werden nicht für Werbung oder Nutzungsanalyse verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung) sowie, soweit zur angeforderten Funktion erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. **6. Temporäre Speicherung von Uploads und Formularangaben** Zur technischen Durchführung von Buchungsuploads kann die Plattform hochgeladene Inhalte, Formularangaben und automatisch erkannte Informationen (z. B. durch OCR- oder KI-gestützte Texterkennung) temporär speichern, insbesondere wenn der Veröffentlichungsprozess aufgrund einer noch unvollständigen Zahlungs- oder Verifizierungsfreigabe unterbrochen wird. Dies dient der Wiederherstellung und Fortsetzung des laufenden Veröffentlichungsprozesses, ohne dass Nutzer:innen sämtliche Angaben erneut eingeben müssen. Nicht veröffentlichte Uploads und zugehörige Zwischenspeicherungen werden automatisch gelöscht, sofern der Veröffentlichungsprozess nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums abgeschlossen wird. **7. Automatisierte Erkennung und Vorbefüllung** Zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit können hochgeladene Buchungsnachweise automatisiert analysiert werden, insbesondere mittels OCR-, KI- oder texterkennungsbasierter Systeme. Dabei können bestimmte Informationen wie Datum, Uhrzeit, Sportart, Ort oder Preis automatisiert erkannt und Formularfelder vorausgefüllt werden. Die automatisierte Erkennung dient ausschließlich der technischen Unterstützung der Nutzer:innen. Nutzer:innen bleiben verpflichtet, sämtliche Angaben eigenständig auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen. **8. Betrugsprävention und Missbrauchserkennung** Zur Gewährleistung der Sicherheit der Plattform und zur Verhinderung von Betrug, Mehrfachregistrierungen, Manipulationen oder missbräuchlicher Nutzung kann die Plattform technische Sicherheits- und Missbrauchsindikatoren verarbeiten. **9. Austausch transaktionsbezogener Informationen** Zur Durchführung vermittelter Buchungen können bestimmte transaktionsbezogene Informationen zwischen beteiligten Nutzer:innen offengelegt werden, soweit dies zur Durchführung der Buchung, Identifikation vor Ort oder Konfliktklärung erforderlich ist. Hierzu können insbesondere verarbeitet werden: - Gerätebezogene Informationen, - Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen, - IP-Adressen, - Login- und Nutzungsverhalten, - technische Sicherheitsmerkmale. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Schutz der Plattform, anderer Nutzer:innen sowie zur Durchsetzung von Sicherheitsmaßnahmen und Nutzungsbeschränkungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Betrugsprävention). ## Folgen der Nichtbereitstellung von Daten Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Die Bereitstellung ist freiwillig. Wenn Sie jedoch bestimmte Daten nicht angeben, können einzelne Funktionen nicht genutzt werden: - Ohne Name und E-Mail-Adresse ist keine Registrierung und damit keine Buchung möglich. - Ohne Zahlungsdaten können keine Transaktionen durchgeführt werden. - Ohne Standortdaten (oder manuelle Ortsangabe) können wir Ihnen keine Sportplätze in Ihrer Nähe anzeigen. Für die bloße informatorische Nutzung der Website müssen Sie keine personenbezogenen Daten bereitstellen. Technische Logdaten (IP-Adresse etc.) fallen automatisch an und lassen sich nicht verhindern. ## Speicherdauer der personenbezogenen Daten Die personenbezogenen Daten werden nur so lange verarbeitet, wie dies für die Erreichung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist. In allen Fällen wird die Speicherdauer zudem von den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestimmt. Folgende Speicherdauern gelten: - **Nutzerkonten (Name, E-Mail-Adresse, Profil):** Die Daten werden bis zur Löschung des Nutzerkontos gespeichert und danach noch 10 Jahre gemäß § 257 Abs. 4 Nr. 1 HGB (Aufbewahrung von Handelsbüchern) und § 147 Abs. 4 AO (Steuerrecht). - **Buchungs- und Transaktionsdaten (Sportplatzbuchungen, Zahlungsbelege):** 10 Jahre ab Ende des Geschäftsjahres gemäß § 257 Abs. 1 Nr. 4 HGB (Buchungsbelege) und § 147 Abs. 1 Nr. 4 AO. - **Identitätsprüfung (Ausweisdokumente bei Missbrauchsverdacht):** Nach einmaliger Verifizierung für bis zu 6 Monate auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen nach Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO. - **Standortdaten (genaue oder ungefähre Position für die Umgebungssuche):** Nur für die angeforderte Suchfunktion; es wird kein Standortverlauf und keine Hintergrundortung angelegt. Serverseitige technische Zwischenspeicher werden auf das für die Funktion erforderliche Maß begrenzt. - **Server- und technische Logs (IP-Adresse, Browserdaten):** 7 Tage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse zur IT-Sicherheit). Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die personenbezogenen Daten vollständig gelöscht oder pseudonymisiert, soweit dies für Zwecke der wissenschaftlichen Forschung oder Statistik gemäß Art. 89 Abs. 1 DSGVO zulässig ist. ## Einwilligungsmanagement und technische Erläuterung zu Cookies **1. Technisch notwendige Cookies vs. Einwilligungspflicht** Wir setzen auf unserer Website nur technisch notwendige Cookies automatisch ein. Diese sind zwingend erforderlich, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen (z. B. Session-Cookies für die Anmeldung, Warenkorb-Funktionen oder Sicherheitsmechanismen). Die Rechtsgrundlage für diese notwendigen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Funktionsfähigkeit) i. V. m. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Nicht notwendige Speicherzugriffe oder eine optionale Nutzungsanalyse werden erst nach Ihrer ausdrücklichen und vorherigen Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. **2. Cookie-Banner (Einwilligungsmanagement)** Zu diesem Zweck nutzen wir einen Datenschutzdialog, der Ihnen beim ersten Besuch angezeigt wird. Sie können die optionale Nutzungsanalyse erlauben oder ausschließlich erforderliche Datenverarbeitungen auswählen. Beide Entscheidungen sind gleichwertig zugänglich. Ihre Einwilligung ist freiwillig. Wenn Sie keine Einwilligung erteilen, werden ausschließlich die technisch notwendigen Cookies gesetzt; die Nutzung der Kernfunktionen unserer Website bleibt hiervon unberührt. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – z. B. über den Button „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile unserer Website oder direkt in Ihrem Cookie-Banner. **3. Technische Erläuterung zu Cookies** Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät (Rechner, Smartphone, Tablet) gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie richten keinen Schaden an, führen keine Programme aus und übertragen keine Viren. Wir verwenden zwei Arten von Cookies: - Transiente Cookies werden automatisch gelöscht, sobald Sie schließen. Dazu gehören insbesondere die Session-Cookies, die eine sogenannte Session-ID speichern. Mit dieser ID können verschiedene Anfragen Ihres Browsers einer gemeinsamen Sitzung zugeordnet werden, sodass Ihr Rechner wiedererkannt wird, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen. - Persistente Speicherwerte bleiben über die Browsersitzung hinaus für einen festgelegten Zweck und Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert. Dazu gehören insbesondere technisch erforderliche Authentifizierungs- und Konfigurationswerte sowie Ihre Analyseentscheidung mit Datum und Textversion. Sie können solche Werte über die Einstellungen der Plattform und Ihres Browsers verwalten. **4. Keine Einwilligung über Browsereinstellungen** Bitte beachten Sie: Die bloße Einstellung Ihres Browsers, Cookies abzulehnen, ersetzt nicht die erforderliche Einwilligung für nicht-notwendige Cookies. Für diese Kategorien benötigen wir Ihre aktive Zustimmung über unser Cookie-Banner. Wenn Sie nur über die Browsereinstellungen Cookies blockieren, kann dies die Funktionalität unserer Website einschränken, ohne dass die rechtlichen Anforderungen an eine Einwilligung erfüllt sind. ## Weitere Funktionen und Angebote unserer Website (1) Neben der rein informatorischen Nutzung unserer Website bieten wir verschiedene Leistungen an, die Sie bei Interesse nutzen können (z. B. Registrierung, Nutzung unserer Plattform, Buchung oder Nutzung einzelner Funktionen des Services). Dazu müssen Sie in der Regel weitere personenbezogene Daten angeben, die wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung verarbeiten und für die die zuvor genannten Grundsätze zur Datenverarbeitung gelten. (2) Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten externer Dienstleister (z. B. Zahlungs , Hosting oder Authentifizierungsdienste). Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert. (3) Weiterhin können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn Services, Aktionen, Registrierungen oder ähnliche Leistungen von uns gemeinsam mit Partnern angeboten werden. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie bei Angabe Ihrer personenbezogenen Daten oder in der jeweiligen Beschreibung des Angebots auf unserer Website. (4) Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn: - eine Vertragserfüllung erforderlich ist (Stripe für Zahlungen, Base44 für Hosting, Sportstätten-Partner für Buchungsdurchführung), - eine explizite Einwilligung vorliegt und - eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Zur Darstellung werden visuelle Assets geladen, wie z. B.: - Google Fonts (Schriften), - Lucide Icons und/oder - Unsplash-Bilder. Für die Einbindung von Google Fonts, Lucide Icons und Unsplash-Bildern erfolgt eine Datenübermittlung an die jeweiligen Anbieter (teilweise in den USA). Dies dient unserem berechtigten Interesse an einer ansprechenden Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit diese Dienste Cookies setzen, holen wir Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner ein. (5) Soweit unsere Dienstleister oder Partner ihren Sitz in einem Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben, informieren wir Sie in der Beschreibung des jeweiligen Angebots über die Folgen dieses Umstands, insbesondere im Hinblick auf die Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten in Drittländern. ## Technische Basis der Website – Base44 Unsere Website wurde mithilfe der Plattform „Base44“ (Base44, Inc.) erstellt und technisch bereitgestellt. Base44 fungiert damit als technischer Dienstleister bzw. Plattform Anbieter für die Erstellung und Bereitstellung der Website. Die Datenverarbeitung kann auf Servern in den Vereinigten Staaten erfolgen; eine Verarbeitung innerhalb der EU kann je nach technischer Infrastruktur teilweise ebenfalls erfolgen. Im Rahmen der Nutzung dieser Plattform können personenbezogene Daten, die über die Website erhoben werden, an die Server von Base44 übermittelt und dort verarbeitet werden. Die Datenverarbeitung durch Base44 erfolgt auf Grundlage der dort geltenden Datenschutz und Sicherheitsstandards sowie eines Data Processing Agreements (DPA). Für den Fall, dass personenbezogene Daten in Drittländer (z. B. die USA) übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Trotz dieser vertraglichen Maßnahmen kann nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten. Base44 verfügt über umfangreiche Sicherheits Zertifizierungen, darunter: - SOC 2 Type II Zertifizierung (unabhängige Prüfung der Daten und Informationssicherheitspraktiken) sowie - ISO 27001 Zertifizierung (internationaler Standard für Informationssicherheits Managementsysteme). Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Datenverarbeitung bei Base44, einschließlich der Datenschutz Grundverordnung (DSGVO)/GDPR Konformität, des Data Processing Agreement (DPA) und der Standard Contractual Clauses (SCCs), finden Sie in den offiziellen rechtlichen Dokumenten von Base44 unter: - Terms of Service: https://base44.com/terms-of-service - Data Processing Agreement: https://base44.com/dpa - Privacy Policy: https://base44.com/privacy-policy ## Zahlungsabwicklung über Stripe (inkl. Stripe Connect) Für die Abwicklung von Zahlungen auf unserer Plattform nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. sowie weitere Unternehmen der Stripe-Gruppe („Stripe“), 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden personenbezogene Daten an Stripe übermittelt. Hierzu gehören insbesondere Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkarten- oder Bankdaten), Angaben zur Transaktion (z. B. Kaufbetrag, Zeitpunkt, Transaktions-ID) sowie technische Informationen zur Durchführung der Zahlung. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Zahlungsabwicklung sowie zur Betrugsprävention auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Stripe verarbeitet diese Daten eigenverantwortlich im Rahmen der Zahlungsabwicklung. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter: https://stripe.com/privacy **Stripe Connect (Auszahlungen an Verkäufer)** Zur Auszahlung von Erlösen an Verkäufer nutzen wir die Funktion „Stripe Connect“. Hierbei ist es erforderlich, dass Verkäufer ein Stripe-Connected-Account erstellen. Im Rahmen dieses Onboardings werden personenbezogene Daten direkt an Stripe übermittelt, insbesondere: - Identitätsdaten (z. B. Name, Geburtsdatum) - Kontaktinformationen (z. B. E-Mail-Adresse, Adresse) - Finanz- und Auszahlungsinformationen (z. B. Bankverbindung) - Steuer- und Verifikationsdaten Stripe verarbeitet diese Daten im Rahmen von Stripe Connect teilweise als eigenständiger Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO, insbesondere zur: - Durchführung von Identitäts- und Verifikationsprüfungen (KYC-Verfahren) - Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Steuer- und Finanzregulierung) - Verwaltung und Bereitstellung von Auszahlungskonten Für die eigentliche Integration der Zahlungsabwicklung im Rahmen unserer Plattform handelt Stripe zudem als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. **Verantwortlichkeitsverteilung** Im Zusammenhang mit Stripe Connect gilt folgende Rollenverteilung: - Save Order Safe UG ist Verantwortlicher für die Plattformnutzung, Vermittlung von Transaktionen und Anzeige von Zahlungsinformationen innerhalb der Plattform. - Stripe ist eigenständiger Verantwortlicher für KYC-, Identitäts- und Auszahlungsprozesse im Rahmen der Stripe-Connect-Infrastruktur. - Stripe agiert als Auftragsverarbeiter für die technische Abwicklung von Zahlungen. ## Optionale First-Party-Nutzungsanalyse Die Nutzungsanalyse ist standardmäßig deaktiviert. Nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung werden freigegebene Produktinteraktionen und kategorisierte technische Fehler an den First-Party-Endpunkt von Save Order Safe bei saveordersafe.base44.app übertragen. Zweck ist ausschließlich, die Nutzung vorhandener Funktionen zu verstehen, technische Probleme zu erkennen und die Plattform zu verbessern. Analyseereignisse enthalten weder Name noch E-Mail-Adresse, Telefonnummer, vollständige Anschrift, Zahlungsdaten, Buchungsnachweise, Nachrichteninhalte, Suchtexte, Konto- oder Buchungs-IDs noch genaue Standortkoordinaten. Eine zufällige Analysesitzung wird erst nach Einwilligung erzeugt; die Analysedaten werden nicht mit dem Nutzerkonto verknüpft. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Website-Fußzeile beziehungsweise in der iOS-App unter „Mein Bereich → Einstellungen → Datenschutz → Optionale Nutzungsanalyse“ ändern. Bei einer Deaktivierung werden keine weiteren optionalen Analyseereignisse gesendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. ## Kein Tracking im Sinne von Apple App Tracking Transparency Save Order Safe verwendet keinen IDFA, kein AdSupport, keine personalisierte Werbung, kein Remarketing und keine app- oder websiteübergreifende Werbemessung. Daten aus der App werden nicht mit Daten anderer Unternehmen für Werbung verknüpft und nicht an Datenhändler weitergegeben. Die optionale First-Party-Nutzungsanalyse ist kein Tracking im Sinne der Apple-Definition; deshalb fordert die iOS-App keine App-Tracking-Transparency-Berechtigung an. ## Kommunikation und Benachrichtigungen **1. Transaktions-E-Mails** Um unsere vertraglichen Pflichten zu erfüllen (z. B. nach Ihrer Registrierung, Buchung oder Zahlung), versenden wir automatische E-Mails an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse. Dies betrifft insbesondere Registrierungsbestätigungen, Buchungsstatus-Updates, Zahlungsbestätigungen sowie Sicherheitswarnungen. Rechtsgrundlage für diese E-Mails ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die E-Mails werden über unseren technischen Dienstleister Base44 versendet, mit dem ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht. **2. Push-Benachrichtigungen** Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, nutzen wir Push-Benachrichtigungen, um Sie über relevante Aktivitäten innerhalb der Plattform zu informieren. Hierzu können insbesondere Hinweise auf neue verfügbare Sportbuchungen, Reservierungsabläufe, Zahlungsstatus, Auszahlungen oder ähnliche transaktionsbezogene Informationen gehören. Für die Bereitstellung der Push-Benachrichtigungen werden technische Gerätekennungen (z. B. Push-Token), Präferenzeinstellungen (z. B. ausgewählte Städte, Sportarten oder Zeitfenster) sowie Informationen zur Nutzung der Plattform verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit hierfür ein Zugriff auf Informationen im Endgerät erforderlich ist. Sie können Push-Benachrichtigungen jederzeit: - innerhalb der App-Einstellungen oder - über die Einstellungen Ihres Endgeräts deaktivieren. Es erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO. **3. Marketing-Kommunikation** Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig werbliche Informationen zu unseren eigenen ähnlichen Dienstleistungen (z. B. neue Funktionen, Sonderaktionen) zuzusenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über einen Link in jeder Werbe-E-Mail oder durch eine Nachricht an uns. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Einwilligung erhalten Sie keine werblichen E-Mails von uns. ## Anmeldung über Google OAuth Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich auf unserer Website über einen Google Account („Google OAuth“) anzumelden. Dabei werden personenbezogene Daten im Rahmen des Anmelde und Authentifizierungsprozesses an Google LLC übermittelt. Welche Daten hierbei erhoben und verarbeitet werden, hängt von Ihren bei Google bestehenden Einstellungen und der von uns gewählten Berechtigungen ab. Google-OAuth-Komponenten werden erst nach aktiver Interaktion durch den Nutzer (z. B. Klick auf „Mit Google anmelden“) geladen. Vor dieser Interaktion erfolgt keine Datenübertragung an Google. Die Datenverarbeitung durch Google erfolgt auf Grundlage der Datenschutz Grundverordnung (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie der Google Datenschutz Bestimmungen. Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung und Widerspruchsmöglichkeiten bei Google finden Sie in der Google Datenschutzerklärung unter: https://policies.google.com/privacy ## Anmeldung über Apple („Sign in with Apple“) Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich auf unserer Website über einen Apple Account („Sign in with Apple“) anzumelden. Dabei werden im Rahmen des Anmelde und Authentifizierungsprozesses personenbezogene Daten an Apple Inc. übermittelt. Welche Daten hierbei erhoben und verarbeitet werden, hängt von Ihren bei Apple bestehenden Einstellungen und der von uns gewählten Berechtigungen ab. Die Datenverarbeitung durch Apple erfolgt auf Grundlage der Datenschutz Grundverordnung (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie den Datenschutz Bestimmungen von Apple. Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung und Widerspruchsmöglichkeiten bei Apple finden Sie in der Apple Datenschutzerklärung unter: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/ ## Auftragsverarbeiter Wir bedienen uns externer Dienstleister (Auftragsverarbeiter), z. B. für technische Betreuung, Hosting, Zahlungsabwicklung, E-Mail Kommunikation oder sonstige IT Dienstleistungen. Mit diesen Dienstleistern haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung geschlossen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend der Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) zu gewährleisten. Auf unserer Website arbeiten wir u. a. mit folgenden Arten von Dienstleistern zusammen: - IT und technische Dienstleister, - Hosting und Software Dienstleister (z. B. für Plattform und App Funktionen), - Zahlungsdienstleister (z. B. zur Abwicklung von Bezahlvorgängen), - E Mail und Kommunikations Dienste, - ggf. Auskunfteien oder sonstige Partner, soweit dies für die Nutzung unserer Plattform oder bestimmter Funktionen erforderlich ist. ## Altersbeschränkung Die Website saveordersafe.com richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Bei Kenntnis von Daten von Personen unter 18 Jahren erfolgt die umgehende Löschung. ## Rechte der betroffenen Person Bitte richten Sie Ihre Anfrage per E-Mail an management@saveordersafe.com mit dem Betreff „Datenschutzanfrage“. Wir antworten innerhalb eines Monats. **(1) Widerruf der Einwilligung** Sofern die Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf einer erteilten Einwilligung beruht, haben Sie jederzeit das Recht nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO, die Einwilligung zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Für die Ausübung des Widerrufsrechts können Sie sich jederzeit an uns wenden. **(2) Recht auf Bestätigung** Sie haben das Recht nach Art. 15 Abs. 1 S. 1 DSGVO, von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Die Bestätigung können Sie jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten verlangen. **(3) Auskunftsrecht** Sofern personenbezogene Daten verarbeitet werden, können Sie jederzeit Auskunft über diese personenbezogenen Daten und über folgenden Informationen nach Art. 15 DSGVO verlangen: a) die Verarbeitungszwecke; b) den Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden; c) die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen; d) falls möglich, die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer; e) das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung; f) das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde; g) wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten; h) das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 Absätze 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person. Werden personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt, so haben Sie das Recht, über die geeigneten Garantien gemäß Artikel 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden. Wir stellen eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind, zur Verfügung. Für alle weiteren Kopien, die Sie als betroffene Person beantragen, können wir ein angemessenes Entgelt auf der Grundlage der Verwaltungskosten verlangen. Stellen Sie den Antrag elektronisch, so sind die Informationen in einem gängigen elektronischen Format zur Verfügung zu stellen, sofern Sie nichts anderes angeben. Das Recht auf Erhalt einer Kopie gemäß Absatz 3 darf die Rechte und Freiheiten anderer Personen nicht beeinträchtigen. **(4) Recht auf Berichtigung** Sie haben das Recht nach Art. 16 DSGVO, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen. **(5) Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)** Sie haben das Recht nach Art. 17 DSGVO, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, und wir sind verpflichtet, personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft: a) Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig. b) Die betroffene Person widerruft ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a oder Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. c) Die betroffene Person legt gemäß Artikel 21 Absatz 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder die betroffene Person legt gemäß Artikel 21 Absatz 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein. d) Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet. e) Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt. f) Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Artikel 8 Absatz 1 DSGVO erhoben. Hat der Verantwortliche die personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und ist er gemäß Absatz 1 zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass eine betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt hat. Das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist: - zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information; - zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde; - aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Artikel 9 Absatz 2 Buchstaben h und i sowie Artikel 9 Absatz 3 DSGVO; - für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gemäß Artikel 89 Absatz 1 DSGVO, soweit das in Absatz 1 genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder - zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. **(6) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung** Sie haben das Recht nach Art. 18 DSGVO, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist: a) die Richtigkeit der personenbezogenen Daten von der betroffenen Person bestritten wird, und zwar für eine Dauer, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen, b) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und die betroffene Person die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnt und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangt; c) der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, die betroffene Person sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt, oder d) die betroffene Person Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Artikel 21Absatz 1 DSGVO eingelegt hat, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber denen der betroffenen Person überwiegen. Wurde die Verarbeitung gemäß den oben genannten Voraussetzungen eingeschränkt, so werden diese personenbezogenen Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Einwilligung der betroffenen Person oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet. Um das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung geltend zu machen, kann sich die betroffene Person jederzeit an uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten wenden. **(7) Recht auf Datenübertragbarkeit** Sie haben das Recht nach Art. 20 DSGVO, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern: a) die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Artikel 6Absatz 1 Buchstabe a oder Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a oder auf einem Vertrag gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO beruht und b) die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Bei der Ausübung des Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Absatz 1 haben Sie das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen zu einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Die Ausübung des Rechts auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 Abs. 1 DSGVO lässt das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) nach Art. 17 DSGVO unberührt. Dieses Recht gilt nicht für eine Verarbeitung, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde. **(8) Widerspruchsrecht** Sie haben das Recht nach Art. 21 DSGVO, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft können Sie ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren ausüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Sie betreffende Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Artikel 89 Absatz 1 erfolgt, Widerspruch einzulegen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich. Das Widerspruchsrecht können Sie jederzeit ausüben, indem Sie sich an den jeweiligen Verantwortlichen wenden. **(9) Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling** Sie haben das Recht nach Art. 22 DSGVO, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung: a) für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen erforderlich ist, b) aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung der Rechte und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen der betroffenen Person enthalten oder c) mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person erfolgt. Der Verantwortliche trifft angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie die berechtigten Interessen der betroffenen Person zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört. Dieses Recht kann die betroffene Person jederzeit ausüben, indem sie sich an den jeweiligen Verantwortlichen wendet. **(10) Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde** Sie haben zudem, unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs, das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstößt. **(11) Recht auf wirksamen gerichtlichen Rechtsbehelf** Sie haben als betroffene Person unbeschadet eines verfügbaren verwaltungsrechtlichen oder außergerichtlichen Rechtsbehelfs einschließlich des Rechts auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO das Recht auf einen wirksamen gerichtlichen Rechtsbehelf nach Art. 79 DSGVO, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Ihnen aufgrund dieser Verordnung zustehenden Rechte infolge einer nicht im Einklang mit dieser Verordnung stehenden Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verletzt wurden. ## Zuständige Aufsichtsbehörde Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen Prinzenstraße 5 30159 Hannover Telefon: 0511 120-4500 Fax: 0511 120-4599 E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de Website: www.lfd.niedersachsen.de

# Impressum *Stand: August 2026* ## Angaben gemäß § 5 DDG Save Order Safe UG (haftungsbeschränkt) Zum Isetal 1 38518 Gifhorn Deutschland **Vertreten durch:** Patrick Henze **Kontakt:** E-Mail: management@saveordersafe.com **Registereintrag:** Eintragung im Handelsregister Registergericht: Amtsgericht Hildesheim Registernummer: HRB 210762 **Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV:** Patrick Henze Anschrift wie oben ## Verbraucherstreitbeilegung Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. ## Haftung für Inhalte Als Anbieterin digitaler Dienste sind wir für eigene Inhalte nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Die Verantwortlichkeit für fremde Inhalte richtet sich insbesondere nach der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) und dem Digitale-Dienste-Gesetz (DDG). Gesetzliche Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung von Informationen bleiben unberührt. ## Haftung für Links Unser Angebot enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Für diese fremden Inhalte übernehmen wir keine Gewähr. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich. ## Urheberrecht Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Beiträge Dritter sind als solche gekennzeichnet. Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber.

# Widerrufsrecht & Hinweise *Stand: August 2026* ## 1. Terminierte Buchungsübernahmen zwischen Nutzer:innen Über Save Order Safe werden Sport-, Platz-, Court- und sonstige Freizeitbuchungen vermittelt, die jeweils für einen bestimmten Termin oder einen genau bestimmten Zeitraum vorgesehen sind. Der Vertrag über die Übernahme einer Buchung kommt grundsätzlich unmittelbar zwischen der anbietenden und der übernehmenden Nutzer:in zustande. Save Order Safe wird nicht Anbieterin der zugrunde liegenden Sport-, Platz-, Court- oder Freizeitdienstleistung. Soweit die Buchungsübernahme zwischen privaten Nutzer:innen erfolgt, besteht mangels Unternehmer-Verbraucher-Verhältnis kein gesetzliches fernabsatzrechtliches Widerrufsrecht. Soweit im Einzelfall ein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht in Betracht kommen sollte, kann dieses bei terminierten Sport-, Platz-, Court- oder Freizeitbuchungen nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein. Gesetzliche Ansprüche wegen nicht bestehender, ungültiger, nicht übertragbarer oder falsch beschriebener Buchungen sowie Ansprüche wegen Betrugs, Täuschung oder sonstiger Pflichtverletzungen bleiben unberührt. ## 2. Widerrufsbelehrung für die SOS-Servicegebühr Verbraucher:innen haben hinsichtlich des mit der Save Order Safe UG (haftungsbeschränkt) geschlossenen entgeltlichen Vermittlungsvertrags über die SOS-Servicegebühr das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der:die Verbraucher:in uns Save Order Safe UG (haftungsbeschränkt) Zum Isetal 1 38518 Gifhorn Deutschland E-Mail: management@saveordersafe.com mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über den Entschluss informieren, den Vertrag über die entgeltliche Vermittlungsleistung zu widerrufen. Dafür kann das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. ## 3. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts hinsichtlich der SOS-Servicegebühr Das Widerrufsrecht hinsichtlich der SOS-Servicegebühr erlischt vorzeitig, wenn Save Order Safe die entgeltliche Vermittlungsleistung vollständig erbracht hat und der:die übernehmende Nutzer:in vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat, dass Save Order Safe vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt, und zugleich bestätigt hat, dass sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch Save Order Safe verliert. Die SOS-Vermittlungsleistung ist vollständig erbracht, sobald die Buchungsübernahme erfolgreich vermittelt wurde, die Zahlung bestätigt ist und dem:der übernehmenden Nutzer:in die zur Nutzung der Buchung erforderlichen Informationen, Nachweise oder Zugangsdaten bereitgestellt wurden. Die Vermittlungsleistung gilt nicht als vollständig erbracht, wenn die bereitgestellten Informationen, Nachweise oder Zugangsdaten tatsächlich nicht geeignet sind, dem:der übernehmenden Nutzer:in die Nutzung der übernommenen Buchung zu ermöglichen, insbesondere weil die Buchung nicht besteht, ungültig, nicht übertragbar oder wesentlich falsch beschrieben ist. ## 4. Folgen des Widerrufs Wenn der:die Verbraucher:in den Vertrag über die SOS-Servicegebühr wirksam widerruft, erstatten wir die gezahlte SOS-Servicegebühr unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hat der:die Verbraucher:in verlangt, dass Save Order Safe während der Widerrufsfrist mit der entgeltlichen Vermittlungsleistung beginnt, und ist das Widerrufsrecht nicht bereits wegen vollständiger Vertragserfüllung erloschen, kann er:sie verpflichtet sein, einen angemessenen Betrag für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen zu zahlen. ## 5. Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag über die SOS-Servicegebühr widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben. **An:** Save Order Safe UG (haftungsbeschränkt) Zum Isetal 1 38518 Gifhorn Deutschland E-Mail: management@saveordersafe.com Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die entgeltliche Vermittlungsleistung der Save Order Safe UG (haftungsbeschränkt). Gebucht am: __________________________ Name des:der Verbraucher:in: __________________________ E-Mail-Adresse des Nutzer:in-Kontos: __________________________ Transaktions- oder Buchungsnummer, falls vorhanden: __________________________ Anschrift des:der Verbraucher:in: __________________________ Datum: __________________________ Unterschrift des:der Verbraucher:in, nur bei Mitteilung auf Papier: __________________________